O que é a Indoorlar?

A Indoorlar é uma empresa constituída por funcionários especializados em limpeza que tem como finalidade proporcionar um serviço de elevada qualidade a preços módicos.

 

Que tipo de limpeza efectuam?

O que nos distingue das outras empresas, quer pela mão-de-obra qualificada, quer pelo serviço prestado, são os serviços efectuados a nível de limpeza doméstica, de condomínios e de obras, para além de efectuarmos outros tipos de limpezas gerais.

 

A que altura podemos recorrer à Indoorlar?

O cliente pode optar por limpezas regulares, em períodos previamente definidos, ou solicitar uma intervenção pontual. O serviço pode ser efectuado na totalidade do espaço ou apenas em sectores determinados pelo cliente.

 

Quem efectua a limpeza?

Os serviços são efectuados por funcionários especializados e habilitados a lidar com os produtos e as ferramentas necessárias a cada intervenção. A Indoorlar procede ao seguro individual de cada funcionário em termos de responsabilidade civil e de acidentes de trabalho.

 

Que outras garantias tenho em relação aos funcionários?

Cada funcionário da Indoolar cumpre um selectivo programa de recrutamento e frequenta uma formação inicial para cumprir com todos os requisitos de higiene e segurança no trabalho, de forma a prestar um serviço de alta qualidade que satisfaça o pedido do cliente. Para além da formação inicial, os funcionários da Indoorlar frequentam regularmente cursos de formação complementares.

 

Como posso ter o serviço sem tirar tempo para ficar em casa?

Pode confiar na Indoorlar para limpar a sua casa sem ter de alterar a sua rotina. Se o cliente optar por entregar uma chave, esta é guardada num cofre até ser entregue, no dia programado, ao supervisor da equipa que vai efectuar o serviço. No final, o mesmo supervisor entrega a chave no escritório da Indoorlar para depósito no cofre.

 

Que produtos e ferramentas são necessários?

As equipas da Indoorlar apresentam-se ao serviço dotadas dos produtos, ferramentas e acessórios necessários, pelo que o cliente não necessita de se preocupar quanto a esta componente do serviço.

 

O que acontece se, em caso de imprevisto, não for possível efectuar a limpeza?

A Indoorlar tem um quadro de funcionários que permite evitar faltas e situações indesejáveis. Se, ainda assim, ocorrer algum imprevisto, o cliente será contactado para combinar uma solução específica.

 

Como se efectua o pagamento?

Se não puder estar no local para proceder ao pagamento, pode deixar um cheque ou numerário num local combinado aquando da marcação do serviço.

 

Tenho de assinar algum tipo de contrato?

A Indoorlar promove uma relação de confiança com os clientes, pelo que não exige o acordo de um contrato. A solitação com 48 hora de antecedência permite-nos responder em casos pontuais. Caso o cliente deseje um horário regular, o mesmo fica reservado até que o cliente comunique uma alteração de horário ou cancelamento do serviço.

 

O que acontece se o serviço não correr como o desejado?

A Indoorlar possui um sistema de supervisão interno para assegurar a melhor qualidade de serviço. O cliente pode, em qualquer situação, contactar o escritório da Indoorlar ou o supervisor da equipa para esclarecer dúvidas ou comunicar qualquer reclamação ou sugestão.